دادرس بیمه و اتاق داوری از نظر ماهوی تجمعی از خبرگان صنعت بیمه که دارای تخصص در کلیه رشته های مختلف بیمه ای و نیز تجربیات ارزشمند در رسیدگی به پرونده های اختلافی فی مابین بیمه گذار و بیمه گر می باشد. مشتریان دادرس بیمه و متقاضیان خدمات آن، بیمه گران و بیمه گذاران هستند. در واقع، دادرس بیمه از یک سو به داد شرکت‌های بیمه‌ای می‌شتابد و حقوق بیمه‌ای مورد مناقشه آن‌ها با بیمه‌گذاران و دیگر نهادهای بیمه‌ای را پیگیری و مطالبه می‌نماید. و از سوی دیگر امکان ارائه خدمات مشابه برای بیمه گذاران را فراهم نموده است موسسه حقوقی وکالت و داوری ایرانیان پوشش در تیرماه سال ۱۳۹۷ با اخذ مجوز رسمی از کانون وکلای دادگستری فعالیت خود را آغاز نموده است. و دادرس بیمه و اتاق داوری با پشتوانه مجوز های اخذ شده در حوزه تخصصی داوری فعالیت می نماید. در واقع، مخاطبان و متقاضیان خدمات دادرس بیمه شرکت‌های بیمه اعم از دولتی و خصوصی و نیز بیمه گذاران هستند. این درحالیست که بیشتر مؤسسات حقوقی بیمه‌ای در کشور مشتریانشان عمدتاً بیمه‌گذاران و زیان‌دیدگان حقیقی و حقوقی هستند و به بیمه‌گذاران خدمات ارائه می‌کنند.